|
|
Главная › Уголок покупателя › Обмен и возврат
Обмен и возврат
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 () невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Электромузыкальные инструменты относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, в связи с чем возврату или обмену не подлежат, поэтому на российском рынке в сфере торговли музыкальным оборудованием и инструментами вы не найдёте компанию, которая в полной мере возместила бы ваши затраты в случае, если товар вам не подошёл.
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем, в котором указываются:
- Номер заказа
- Email
- ФИО (полностью)
- Номер телефона
- Серия и номер паспорта через пробел
- Кем, где и когда выдан паспорт
- Адрес прописки
- Город
- Причина возврата
- Сумма для возврата
Для более подробной информации просим Вас обратиться к нам в отдел по телефонам: (495) 978-6373, 8-800-250-38-61.
|
Вы можете оставить свой комментарий.
|
